Condiciones de pago, envío y devoluciones


¡Nuestros productos entran en todos los cuerpos!


Proceso de devolución:

Garantizamos que son mucho más atractivos de manera física que virtual, por ello, estamos convencidos que no tendrá razones para su devolución, sin embargo:

El cliente tiene derecho de rehusar el pedido dentro de dos semanas (14 días naturales) desde la fecha del recibimiento del producto adquirido, en forma escrita vía correo electrónico.

Exponga su razón y en ASUNTO incluya el texto: DEVOLUCIÓN (y su nombre). Posteriormente coloque la etiqueta encima de la anterior y acuda a una oficina de correos.

Los gastos de envío que le ocasione la devolución no se reembolsan, los gastos ocasionados por nuestra parte tampoco, nosotros le devolvemos el valor del artículo dentro de los 15 días posteriores a nuestra recepción.

En caso de que el pedido llegue defectuoso:

Aunque todos nuestros productos son preparados meticulosamente para evitar daños en su traslado podrían sufrir algun incidente, sobre todo en el caso de los Lienzos, por ello, necesitariamos imágenes inmediatas a su reccepción mostrando las causas y el documento de entrega del transportista, (todo ello a nuestro correo electrónico incluyendo en ASUNTO el texto DEVOLUCIÓN DEFECTUOSA y su nombre), posteriormente le reenviariamos otro nuevo una vez nos haya llegado.

PROCESO DE PAGO: Se realiza a través de Paypal Estandar PayPal Express Checkout y Stripe.

ENVÍOS: España y Mexico inicialmente.

TRATAMIENTO DE ARTÍCULOS: Los artículos que se devuelvan deberán ser en el mismo estado, con todos los componentes de su embalaje, como fueron recibidos, de no ser así no se procederá al reembolso del importe. Consejos para productos en Polietileno: Este material a pesar de ser muy resistente a las roturas tiene la facilidad de arrugarse, así que para evitarlo estírelo bien al sacarlo de su envase y al guardarlo de igual modo y sujételo posteriormente con celofán.

DEVOLUCIONES ECONÓMICAS: Su reembolso se ejecutará a la brevedad posible, teniendo en cuenta que por Ley esta dentro de un máximo de 30 días el plazo establecido. Dicho importe será devuelto a través del mismo método de pago que usted utilizó; Stripe o Paypal. En cualquier caso, para devoluciones mas inmediatas podriamos hacérsela por medio de transferencia bancaria, tenga en cuenta que nosotros ofrecemos productos de compra única, en ningun caso esto supone domiciliaciones por servicios contratados de cobros eventuales.